La estructura de gobierno de la cooperativa está apegada a lo tradicional: Asamblea General de socios, Consejo de Administración y Consejo de Vigilancia. La representación legal recae en el Gerente General.
Órgano máximo de gobierno, representado por cada uno de los socios inscritos en la cooperativa. Son quienes deciden los planes y proyectos a implementar en la cooperativa.
Consejo de administración
Angélica Ma. Hobak Tamayo - Presidente
Joaquina Aké Mena - Vicepresidente
Carmen Campos Mukul - Secretaria
Mildred Raquel Dzib Uc - Vocal
Martha Veronica Herrera - Vocal
Consejo de vigilancia
Norma Andrea Solís Chan - Presidenta
María Anita Cruz Tamayo - Vicepresidenta
Juana Dalila Chalé Cauich - Secretaria
Administración y Recursos humanos
Caja La Esperanza opera con 10 empleados cuyas funciones están delimitadas pero requieren revisarse para perfeccionar el control interno.
Comité de crédito
El comité de crédito es nombrado por el consejo de administración y tiene como función la revisión y análisis de préstamos que sean igual o superiores a $16,000.00 pesos.
Mildred R. Dzib Uc - Presidenta
Norma A. Solis Chan - Vicepresidente
Israel Abán Pool - Vocal
María Reinalda Can Can - Vocal
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